Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng tại Lidinco

Điều kiện đổi trả hàng

Lidinco hỗ trợ khách hàng đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu hàng hóa nằm trong những trường hợp dưới đây

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm không đúng mẫu mã chủng loại khách hàng đặt
  • Sản phẩm không đủ số lượng khách hàng đặt
  • Sản phẩm không đúng như mô tả trên website
  • Sản phẩm bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi quá trình vận chuyển gây ảnh hưởng đến khả năng sử dụng

Quy định đổi trả hàng

  • Hàng hóa phải được xác định, kiểm tra chính xác nguồn gốc do Lidinco cung cấp
  • Hàng hóa phải được xác nhận lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
  • Tem niêm phong phải nguyên vẹn không bj rách, xước
  • Hình thức sản phẩm phải như mới không bị trầy xước, móp méo, vỡ…
  • Sản phẩm đổi trả phải đầy đủ phụ kiện đi kèm như pin, que đo, sách hướng dẫn sử dụng…
  • Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo đầy đủ chứng từ kèm theo như hóa đơn VAT, phiếu bảo hành…

Chính sách hoàn tiền

  • Lidinco sẽ chỉ hoàn tiền cho khách hàng khi nhận được hàng hoàn trả và đúng với điều kiện đổi trả ở trên.Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng được chỉ định của Người mua.

  • Lưu ý: Với đơn hàng COD, Người mua có trách nhiệm phải cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.

Ngoài ra, tùy theo loại sản phẩm chúng tôi sẽ có những chính sách đổi trả linh động khác nhau. Vui lòng liên hệ Hotline 028.3977.8269 để được hướng dẫn chi tiết nhất